Nossa voz reflete os valores e traduz a personalidade da Base dos Dados em sua forma de se comunicar.
É o conjunto de características que permanecem estáveis em todos os contextos — da documentação técnica às redes sociais.
Ela garante que, independentemente de quem comunica ou do canal, a organização soe sempre como uma só: clara, confiável e próxima.
Objetiva
Vai direto ao ponto, evitando jargões e complexidade desnecessária.
Precisa
Usa termos corretos e dados verificados, com atenção aos detalhes.
Consistente
Mantém clareza e unidade de estilo em todas as interações e produtos.
Honesta
Comunica com transparência, reconhecendo limites, incertezas e aprendizados.
Responsável
Zela pelo uso ético das informações e pela confiabilidade das fontes.
Didática
Explica conceitos de forma simples, facilitando a compreensão de quem usa dados.
Empática
Fala de forma humana e respeitosa, considerando diferentes níveis de familiaridade com dados.
Convidativa
Estimula a participação, a troca e a colaboração entre pessoas e instituições.
Inspiradora
Compartilha propósito e entusiasmo, mostrando como o uso de dados pode gerar conhecimento e impacto social.
O tom se adapta conforme o objetivo e o canal da comunicação da Base dos Dados.
O tom pode se adaptar ao contexto — sendo mais técnico em uma documentação, mais empático em uma notificação de erro na plataforma ou mais inspirador em uma campanha de marketing —, mas sempre preserva coerência com a voz e os valores da organização.
| Diretriz | Descrição | Quando prevalece |
|---|---|---|
| Clara e direta | Evita jargões e excesso de detalhes; prioriza a compreensão. | Sempre — especialmente em comunicações públicas e institucionais. |
| Precisa e confiável | Usa termos corretos e baseados em evidências; reconhece limitações. | Em comunicações sobre dados, metodologias e documentação técnica. |
| Transparente e ética | Assume postura responsável, reconhecendo erros e limites com clareza. | Em todos os contextos, especialmente diante de dúvidas ou correções. |
| Humana e acolhedora | Mostra empatia e abertura, sem perder a objetividade. | Em interações com usuários, parceiros e comunidade. |
| Inspiradora e propositiva | Reforça propósito, impacto social e colaboração. | Em conteúdos institucionais e educativos. |
Base dos Dados